Transformer l’expérience client pour n’importe quel canal

Fournir un processus numérique transparent dans le canal de prédilection du client, qu’il s’agisse d’Internet, du canal mobile, du centre d’appels ou de la présence dans la succursale du détaillant • Recréer la puissance d’une réunion en personne pour vos canaux numériques en combinant des fonctionnalités de signature électronique, de visioconférence Web et de collaboration poussée

Valeur de la eSign de LRE Trust™

Faire appel à des pratiques commerciales écologiques

Créer un modèle sans papier et favoriser le développement durable en numérisant le processus de signature

Garantir la continuité des activités

Proposer à vos clients un canal à distance fiable, afin que votre organisation puisse gérer les circonstances imprévues

Renforcer les aspects juridiques et la conformité

Recueillir des preuves de ce qui s’est exactement passé pendant le processus de signature

Générer des revenus

Éliminer l’abandon des clients qui découle des documents papier grâce à un processus numérique de bout en bout se traduisant par la signature électronique de 99 % des contrats

Réduire les coûts

Éviter d’avoir à préparer, expédier et archiver manuellement des documents papier • Remplacer 90 % du travail administratif associé aux documents papier et économiser jusqu’à 80 Dhs par transaction • Éliminer les erreurs comme les signatures et les données manquantes

Est-ce sécurisé?

Oui.

La sécurité étant naturellement une préoccupation majeure dans le cadre des transactions numériques, il est important de vous assurer que votre fournisseur de signature électronique répond aux normes de sécurité les plus rigoureuses, tout en garantissant une expérience de confiance entre vous, vos employés et les clients. Cela signifie plus que simplement réussir un audit de sécurité ou obtenir une certification.

Nous recommandons d’adopter une conception élargie de la sécurité des signatures électroniques, qui consiste également à : • Choisir le niveau d’authentification approprié
• Protéger les signatures électroniques et les documents contre la falsification
• Faciliter la vérification des dossiers avec signature électronique
• Garantir la fiabilité à long terme de vos dossiers électroniques, indépendamment du fournisseur
• Vérifier que le fournisseur a fait ses preuves en matière de protection des données client
• Créer une expérience de confiance de bout en bout grâce à la personnalisation avec image de marque, qui ajoute également une couche supplémentaire de protection contre les attaques d’hameçonnage.

De plus, LRE Trust™ eSign est conforme à tous les lois et règlements importants en matière de sécurité et de conformité

Sécurité de la signature électronique

Vérification de l’identité
LRE Trust™ eSign inclut la vérification des pièces d’identité (ID) comme méthode d’authentification du signataire pour confirmer l’identité d’un signataire avant qu’il n’ait accès aux contrats sensibles et aux ententes de grande valeur. La vérification d’identité avec comparaison faciale permet à un signataire de confirmer son identité à l’aide de sa pièce d’identité officielle avec photo et d’un « autoportrait », qui est ensuite comparé à la photo de sa pièce d’identité pour fournir une couche supplémentaire d’identification. Cette vérification d’identité fournit un niveau élevé d’authentification du signataire et prend en charge la prévention de la fraude.

Authentification des utilisateurs
LRE Trust™ eSign est compatible avec une vaste gamme d’options permettant de vérifier l’identité des signataires avant de leur donner accès aux documents. Le courriel, le NIP envoyé par SMS et les questions et réponses font partie de tous les plans LRE Trust™ eSign. La solution s’intègre également à des services d’authentification tiers tels qu’Equifax et Digipass®.

Sécurité des documents
Contrairement à la plupart des solutions de signature électronique, LRE Trust™ eSign utilise la technologie de signature numérique pour apposer un sceau d’inviolabilité aux documents après la signature de CHAQUE signataire et les invalider en cas de modification. Cette sécurité intégrée garantit l’intégrité du document signé électroniquement.

Document de preuves
Chaque document signé à travers notre plateforme ou par API, nous produisons un documents de preuves pour faire valoir les droits. Ce document inclut les code de hash du document pour verifier le scéllé, les certificats universels des signataires, le tiers certificateur, le tiers horodateur, le tiers archiveux, le séquencement des operations ainsi que la piste d'audit. Exclusivement chez LRE Trust™ eSign

Piste de vérification fiable
LRE Trust™ eSign facilite l’accès aux détails de la transaction pour démontrer la conformité. Une piste de vérification électronique est intégrée en permanence dans le document signé électroniquement pour une vérification facile en un clic.
En fait, LRE Trust™ eSign est la SEULE solution sur le marché à capturer une piste de vérification unique de l’ensemble du processus d’entente, de la vérification d’identité et de l’authentification à la signature électronique. Cette piste comprend la méthode utilisée pour la vérification d’identité et l’authentification, ainsi que les résultats détaillés de la vérification. Par conséquent, vous obtenez un portrait complet de la transaction avec une solide assurance de l’identité pour prouver la conformité.

LRE Trust™ eSign offre des options de déploiement souples pour fournir des signatures électroniques aux clients, partenaires et employés, rapidement et en toute sécurité. Nous proposons deux options générales, qui offrent toutes deux une efficacité opérationnelle, améliorent l’expérience client et réduisent les erreurs dans les documents. Ces options sont les suivantes :

Déclenché par l’utilisateur
Les utilisateurs peuvent envoyer et signer des documents par l’entremise du portail Web, l’application mobile ou un connecteur tiers. Cette option est généralement idéale pour les processus de signature électronique à faible volume déclenchés par l’utilisateur (c.- à-d. contrats de vente, formulaires de RH, rapports de dépenses, bons de commande, etc.).

Intégré
Si vous cherchez à automatiser entièrement le processus de signature électronique avec votre application Web, vos applications d’entreprise, vos systèmes de base et vos applications mobiles, l’approche intégrée répondra à vos besoins. Dans un cas d’utilisation intégré, les employés n’ont aucune tâche manuelle à effectuer pour préparer un document en vue de la signature électronique : les documents sont créés par le système et entièrement automatisés. Cette option est idéale pour les processus de signature électronique à gros volume déclenchés par le système (c.-à-d. demandes de prêt, ouvertures de compte, demandes d’assurance, etc.). Chaque organisation a des besoins différents. Si vous avez des doutes pour le moment, n’oubliez pas que vous pouvez passer d’un processus déclenché par l’utilisateur à un processus intégré à une date ultérieure.

Adoptez la signature électronique dès maintenant